“Panta rhei” – Heraklitova izreka da stalna na tom svijetu samo mijena jest, u današnjici ispunjenoj neizvjesnostima, aktualnija je no ikad. Evolucijski je poznato da su preživljavali samo oni koji su se uspjeli prilagoditi promjenama. Istovremeno, sva živa bića a tako i čovjek, teže osjećaju sigurnosti. Kako pomiriti ta dva, na izgled, suprotna kraja?
Promjene i inovacije neizostavan su dio poslovanja svake uspješne organizacije.
Od stava sve kreće!
Važno je, za početak, osvijestiti kakav stav i uvjerenja imamo vezano uz promjene. Ako primijetimo da nas ona ograničavaju, teže ćemo prihvatiti promjene. Jedno od uvjerenja koje je podržavajuće i koje može pomoći u tom procesu je da se promjena ne događa samo tako, već se promjena mora voditi. Sama činjenica da promjene ne upravljanju nama, već mi upravljamo njima, može nam biti ohrabrujuća i motivirajuća. To može potaknuti osjećaje odgovornosti i kontrole koji bi nas mogli dodatno gurati naprijed i učinkovito usmjeriti naše vrlo važne resurse- vrijeme i energiju.
Za vođenje promjena važno je imati dugoročnu perspektivu i cilj – kuda idemo i gdje želimo stići? Taj “pogled u budućnost” treba biti pozitivan, kako se ne bismo “ukopali” i zadržali na mjestu bez promjene i bez napretka na bolje.
Kako olakšati proces promjena unutar tima ili organizacije koju vodite?
Ako ste voditelj/ica tima, već ste svjesni da imate vrlo važnu ulogu. A u procesu promjena i dva izazovna zadatka – raditi osobno na prihvaćanju promjena, a istovremeno biti facilitator i motivator svom timu. Čime se trebate voditi kako biste u tome uspjeli i pomogli svom timu da ponovno uspostavi potrebnu ravnotežu i osjećaj sigurnosti?
- Budite vidljivi, dostupni i zainteresirani za svoje zaposlenike.
- Budite transparentni i iskreni: Podijelite s članovima tima koje informacije imate, što se mijenja, što je poznato i kada očekivati promjene.
- Pokažite svom timu pozitivan stav i otvorenost za povratne informacije.
- Pokažite (iskrenu) empatiju, potaknite podršku i slavite postignuća (čak i manja!).
- Osigurajte više strukture kroz definiranje kratkoročnih ciljeva, vremenskih okvira i prioriteta.
- Dajte članovima veći utjecaj određujući odgovarajuću razinu ovlasti koju ćete dodijeliti, uzimajući u obzir trenutnu razinu iskustva, sposobnosti i težinu zadatka.
- Osigurajte izazovne zadatke i mogućnosti za podučavanje članova kako bi mogli rasti i razvijati svoje kompetencije.
- Dajte zaposlenicima veću fleksibilnost i autonomiju na poslu da imaju priliku brinuti se o sebi i preuzeti kontrolu.
- Omogućite zaposlenicima (formalne i neformalne) prilike da ispričaju svoje priče i izraze svoje osjećaje. Produktivnost se u početku može smanjiti, međutim, omogućavanje ventilacije može ubrzati vraćanje fokusa na posao.
- Pokažite zahvalnost i poštovanje te odajte priznanje članovima tima za njihov doprinos.
Kako u organizacije (i pojedince) vratiti osjećaj sigurnosti? Prihvaćanjem promjena i onoga što ne možemo promijeniti, fokusom na utjecaj, preuzimanjem odgovornosti, zadržavanjem optimizma i suradnjom.
“Ako promijenite način na koji gledate na stvari, stvari na koje gledate se mijenjaju.” (Wayne Dyer)
